蜜蜂高胜利：市场供求平稳 将推广商业地产渠道

中国家居市场正处于逐渐走向规范、成熟的阶段，由于家居业本身涉及行业领域广阔，覆盖产品众多，信息极为零散和不透明，在一定程度上造成了行业内盲目、盲目消费、品牌识别度低，品牌集中度不高的局面，整体竞争处于较低级的价格竞争阶段。鉴于此，房天下全球机构联合区域代表性的销售渠道每年推出“中国家居消费趋势研究”。自2008年首度开展研究以来，一直坚持从微观角度量化家居市场消费状况，全面、及时、定量、客观地反映中国家居市场的态势和变化轨迹，把握家居消费趋势和走向，以期更好的指导理性消费，彰显品牌的影响力。

2009年度的“中国家居消费趋势”，对十余个重点区域深入调研，得到主流协会与卖场提供的理论指导和数据支持，获得24394份购房装修业主的调查反馈，1626份有效业内调查问卷，超过100家主流媒体对此事件持续关注与报道。 “2009中国家居消费趋势研究”在十余个城市盛大发布，获得中国家居业内人士与消费者一致的认可与关注。

“2010中国家居消费趋势研究”日前再次启动，今年在延续09年专业、严谨、精准研究的基础上，扩大了研究领域、增添了调研渠道，细化了评价指标，新增了产品创新的专业研究。2010年中国家居消费趋势研究将在更高的层次上，以更完善的体系全面贯穿整个行业，真正成为中国家居行业发展风向标！

2010年四月以来，尽管连番轰炸的房地产新政对楼市和家居市场都引起了连锁震动反应，但家居市场却仍旧保持了平稳发展的态势，颇有些“走马观花”的闲情雅致，意大利蜜蜂瓷砖的中国首席代表高胜利先生日前对这一形势进行了深度分析。高胜利对记者坦言，房地产新政对稀缺型房产影响不大，目前的瓷砖市场已经成熟，消费群体和消费心理也相对成熟，整个市场呈现出供求稳定、稳中上扬的态势。

2010年瓷砖市场的消费趋势有三：一是稀缺房产资源逆市，瓷砖市场步伐稳健；二是瓷砖产品将继续走高环保、高质量之路，回归自然风格的环保陶瓷制品将逐步替代低端、高耗能的陶瓷制品。三是设计师渠道仍然将是瓷砖的渠道重头，“企业-设计师-消费者”的渠道链将得到进一步的巩固和开拓。

高胜利认为，近年来家居产品更新换代的频率显著提升，这种变动带来的消费需求是日益增加的；精英人士涌向一线城市所带来的刚性需求也不容忽视。一些陶企认为市场冷淡，但在市场需求面前，陶瓷企业做的开发和推广实际上还很不够。企业不应该只看到眼前的“快钱”，而是要看到未来的盈利。产品线的开发和拓展、设计师渠道的巩固和延长、服务精英的培训、服务品质的提升以及善用媒体力量打造强势品牌，都是陶瓷企业跳出“红海”的灵丹妙药。作为一家通过欧盟环保认证的瓷砖企业，蜜蜂瓷砖也即将引入全新的意大利进口产品线。

【房天下】高总您好，很高兴采访到您。今年上半年，我们的瓷砖行业经历了很多的事情，市场有一定的波动，但蜜蜂瓷砖上半年的销售总额还是平稳达到了2亿。从您的角度来看，今年与往年同期相比，消费市场是否出现了一些变化？

【高胜利】我认为瓷砖市场是相对稳定的，与去年同期相比，市场更成熟了，消费者也更成熟了。这次的房地产新政主要是为了调整房地产价格过快增长，是宏观经济体系的一部分。消费者都能很客观的看待当前房地产新政对市场的影响。

从房地产的结构来讲，首先，以别墅为代表的房地产变成了一种稀缺的资源，市场比较好。国家在三年前就明令禁止再批别墅用地，严格控制别墅、低密度住宅的发展，使得现在的别墅增量变成了一种真正的“稀缺”，这种稀缺资源越来越吸引成功人士的眼球。对这些成功人士来讲，在、购物、生活质量等综合环境更好的大城市里拥有自己的一套房产已经成为了本身的需要，购买力和需求都在，而别墅资源属于“最后一班车”，房地产新政对这一块稀缺型的房产资源并没有产生大的影响。

其次，在城、地段、交通要道处布局的商业地产，建立在城市整体的规划基础上，也没有受到房产调控的重大影响。因为城市需要居住配套、商业配套、社会配套，需要围绕着城市基础设施的餐馆、咖啡厅等等项目共同组成的商业地产。这些项目的需求基础还在，因此市场的需求还是有的。蜜蜂主打的是市场，与这些资源联系紧密，今年的市场情况仍然是供求平稳的。

另外，根据我们的研究，英国伦敦的城市搬迁史经历了“市区郊区市区”这样的几次往复，每次搬迁，都需要家居产品，是一种建材、家具、配饰的完整需求链条。二手房市场里这种城与郊区的人口流动也会带来一定的装修需求。

【房天下】在这种相对平稳的市场条件下，蜜蜂瓷砖在产品营销、品牌推广的这些方面，又做了哪些事情呢？

【高胜利】设计师和消费者是市场的最触端，通过他们能直接反馈市场信息，扩大市场度，让大家了解产品。我们上半年仍然在主推设计师渠道。比如说年初组织了设计师的台球大赛；还有杯，我们组织设计师与我们一起，去固定的酒吧进行联谊的活动；组织设计师去世博参观先进的设计思想，帮助他们进入到现代的装修风格中去，互相学习。

今年上半年还做了两项主要的工作，是总结了各地的销售总额，从中分析原因，更贴近市场；还有一项就是员工服务的培训，不断的对自己的员工、对的营销体系进行培训，打造过硬的服务型、知识型团队。我们认为，一个能提供全线服务的团队是必要的，我们的营销人员都能够给予客户中肯的设计建议，提供方案，后期的人员可以指导铺贴，整个补、退货过程都能够由一个团队完成。企业要看到未来的发展趋势，看到未来的盈利模式，不能只算短时的利润。没有对员工的培训，没有对设计师平台的搭建，没有对媒体的研究，企业就等于是“一季”的果树。

【高胜利】在整个范围内，对环境保护的要求都在提高，对陶瓷企业来说，首先是要推行环保、低碳的产品。过去蜜蜂瓷砖在品牌推广方面的力度不够，因此很多消费者都不知道蜜蜂瓷砖是欧盟指定的环保瓷砖产品，今后我们也应该加强一点宣传。第二个是抓产品的内在质量，蜜蜂的釉面砖和通体釉面砖，可以质保五十年，内在的强度很高。蜜蜂瓷砖在国内的产品数量大概是意大利本土的25%，我们也在努力交涉，使更全面的产品早一点登陆中国。

第三是瓷砖将慢慢替代天然石材，因为天然石材的采集不但破坏植被，自身的物理性能和化学性能也比不上瓷砖。因此高技术含量的产品、回归自然风格的产品将逐步取代一些低端的、高耗能产品；人工制造的产品逐渐取代天然材质的产品，我认为是一种趋势。第四，一些大型的、人流量大的商业地产项目，选择耐磨、强度高、美观的产品，来取代一些质量相对弱的产品，这也是一个大趋势。随着市场的规范，不断的技术进步和消费者的了解，这个市场还是有很大的发展的。

【高胜利】可以这么说。其实在一些国家的机场和大型商业地产项目中，蜜蜂瓷砖都是合作伙伴，但是在国内市场的这一块还是空白，我们的品牌推广做得还很不够，确实有意向这个方向发展。从未来趋势的角度来看，国家的政策核心仍然是拉动内需，即使房地产政策在调控，但前些年膨胀的市场存量不容小觑。市场的规模和都在，还是要看企业自己。

【房天下】您觉得一个系统的家居消费趋势研究对企业有什么样的作用？您本身又比较关心哪些调查项目呢？

【高胜利】我认为，国内的设计师并不比国外差，我们需要只是一个综合的系统。国外设计师的设计不光是平面设计，而是空间设计，包括配饰、区域环境，一些功能性的问题。我们的设计师在综合考虑方面比较差。希望通过你们这个消费趋势的研究给的设计师包括消费者提一个醒，要注重家居环境的功能性，不要盲目、不要跟风，一定要根据自身的居住环境，来制定家居功能，选择材料。通过这个消费趋势研究推行一种更理性的、更成熟的家居体验。

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